Política de Privacidad

AKILES LLC (TallerPros), con domicilio en 1021 East Lincolnway, Cheyenne, WY 82001, United States, es responsable del tratamiento de los datos de los titulares de cuentas y visitantes de nuestro sitio. Correo de privacidad: contacto@tallerpros.app.

Respecto de los datos de los clientes finales de cada taller (por ejemplo, quien agenda una cita o recibe una cotización), el taller es el responsable y nosotros actuamos como encargado por su cuenta. Para ejercer derechos sobre esos datos, contacta primero al taller; nosotros lo apoyaremos.

Esta política está diseñada para cumplir, en lo aplicable, con la legislación de Estados Unidos (incluidas la CCPA/CPRA de California y otras leyes estatales de privacidad), la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares de México, el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (RGPD) y leyes similares de Latinoamérica.

Datos de cuenta: nombre, correo, teléfono, contraseña (cifrada), rol, nombre y datos del taller (dirección, identificación fiscal, logotipo).

Datos de facturación: los procesa Stripe; nosotros solo recibimos identificadores, estado de pago y últimos dígitos de la tarjeta.

Datos que el taller carga: clientes, vehículos (placa, VIN, kilometraje), órdenes, fotos, cotizaciones, inventario y ventas.

Datos de uso y dispositivo: dirección IP, navegador, páginas visitadas, fecha y hora, registros de auditoría y de aceptación de documentos legales.

Cookies y tecnologías similares: ver la Política de Cookies.

No recabamos intencionalmente datos personales sensibles ni datos de menores de 16 años.

Finalidades necesarias: crear y administrar tu cuenta; prestar el servicio; procesar pagos; enviar correos operativos (citas, estados de orden, facturación, seguridad); soporte; seguridad, prevención de fraude y auditoría; cumplir obligaciones legales.

Finalidades adicionales (puedes oponerte en cualquier momento): analítica para mejorar el producto, envío de novedades y promociones, y publicidad personalizada o medición de campañas. Para negarte, usa "Preferencias de cookies", el enlace para darte de baja en los correos o escríbenos.

Ejecución del contrato, cumplimiento de obligaciones legales, interés legítimo (seguridad, mejora del servicio) y consentimiento (cookies analíticas y de publicidad, marketing).

Proveedores que nos ayudan a operar (encargados/subencargados): alojamiento y base de datos en la nube (Supabase y sus proveedores de infraestructura), procesamiento de pagos (Stripe), envío de correo electrónico, y herramientas de analítica y publicidad (por ejemplo Google Analytics, Google Ads o Meta), solo con tu consentimiento cuando la ley lo requiera.

Autoridades, cuando una ley o una orden válida lo exija, o para proteger derechos, seguridad o prevenir fraude.

Un comprador o sucesor en caso de fusión, adquisición o venta de activos, con las mismas protecciones.

No vendemos tus datos personales por dinero. El uso de cookies de publicidad puede considerarse "compartir" o "vender" según algunas leyes estatales de EE. UU.; puedes excluirte con el enlace "No vender ni compartir mi información" o activando Global Privacy Control en tu navegador, que respetamos automáticamente.

Nuestros servidores y proveedores pueden estar en Estados Unidos u otros países. Al usar el servicio, tus datos se transfieren a esos países. Usamos proveedores con salvaguardas adecuadas, como Cláusulas Contractuales Tipo cuando aplican. Las transferencias a encargados no requieren tu consentimiento conforme a la ley mexicana.

Conservamos los datos de cuenta mientras esté activa. Tras la cancelación, conservamos los datos del taller hasta 90 días para permitir reactivación o exportación, y después los eliminamos o anonimizamos, salvo lo que debamos guardar por obligaciones legales, fiscales o de defensa (por ejemplo, registros de facturación y de aceptación legal, hasta 7 años).

Usamos cifrado en tránsito (HTTPS), control de acceso por roles, aislamiento de datos por taller, registros de auditoría y copias de seguridad. Ningún sistema es 100% seguro; en caso de una vulneración que afecte significativamente tus derechos, te avisaremos sin demora indebida conforme a la ley.

Según tu ubicación, puedes: acceder a tus datos, rectificarlos, cancelarlos o eliminarlos, oponerte a su uso (derechos ARCO en México), solicitar su portabilidad, limitar su tratamiento, retirar tu consentimiento, y excluirte de la venta/compartición y de la publicidad dirigida (California y otros estados).

Puedes ejercerlos desde Mi perfil > Privacidad (descargar mis datos / eliminar cuenta) o escribiendo a contacto@tallerpros.app. Responderemos en un plazo de hasta 20 días hábiles (México) o 45 días (EE. UU.), prorrogable cuando la ley lo permita. Podremos pedirte verificar tu identidad. No te discriminaremos por ejercer tus derechos.

Si no estás satisfecho, puedes acudir a la autoridad de protección de datos de tu país.

Todos nuestros correos promocionales incluyen un enlace para darte de baja (CAN-SPAM). Los correos operativos de tu cuenta no pueden desactivarse mientras uses el servicio.

El servicio no está dirigido a menores de 18 años y no recabamos conscientemente datos de menores de 13 años (COPPA). Si detectamos que lo hicimos, los eliminaremos.

Publicaremos cualquier cambio en esta página con su nueva fecha. Si el cambio es relevante, te lo notificaremos y, cuando sea necesario, pediremos tu aceptación.

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